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FAQ
Info
Diese FAQ beziehen sich ausschließlich auf den Kaufvorgang. Bei allgemeinen Fragen zum Produkt besuche bitte die Seite “Hilfe” oder “Support”.
Was bekomme ich nach dem Kauf?
Wenige Augenblicke nach dem Kauf wird ein Downloadlink angezeigt, über den du deine Lizenz direkt herunterladen kannst.
Des Weiteren erhältst du zusätzlich eine E-Mail von Paddle.com mit einem Link zum Download der Lizenzdatei.
Aktiviere deine Lizenz nach dem Download entweder durch Doppelklick oder indem du die Lizenzdatei auf die laufende App im Dock ziehst. Für die nächsten Schritte lohnt sich ein Blick in unsere Hilfe-Seite.
Ich bin Unternehmer in der EU, kann ich meine Umsatzsteuer-ID eintragen?
Ja, vor der Auswahl der Zahlungsart im Kaufdialog kann die internationale Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingegeben werden. Die Umsatzsteuer wird dann entsprechend berechnet.
Gibt es andere Möglichkeiten, die Software zu beziehen?
Ja, die App ist ebenfalls über den Apple AppStore erhältlich. Wir empfehlen aber den Kauf über hier über unsere Homepage, da wir so flexibler helfen können, falls Probleme auftreten sollten.
In besonderen Fällen, z. B. bei größeren Volumina oder wenn andere Zahlungsmittel wie Banküberweisung gewünscht ist, kann der Kauf auch direkt, mit Rechnungsstellung aus Deutschland, abgewickelt werden. Dazu bitte über das Support-Formular Kontakt aufnehmen.
Ich habe meine Lizenz verlegt, was kann ich tun?
Der Download Link der Lizenz bleibt unbegrenzt gültig und sollte sich in deinem E-Mail-Postfach befinden. Sollte es trotzdem zu Problemen kommen, dann schicken wir dir die Lizenz gerne wieder zu. Kontakt via Support-Formular.
Welche Bedingungen gelten?
Hier findest du unsere Lizenzbedingungen. Ebenfalls gelten unsere Datenschutzbestimmungen. Informationen zum Hersteller findest du im Impressum.